よくある質問

Q.プレゼント用にラッピング包装をしてほしいのですが?

A.ギフト用のラッピング対応は致しかねますのでご了承ください。

Q.メールが届かないのですが?

A.お使いのメールアドレスの設定等をご確認ください。

■以下の可能性が考えられます。
・ご登録のメールアドレスに誤りがある。
・メールボックスがいっぱい(容量オーバー)である。
・セキュリティソフトやプロバイダーのセキュリティシステムなどにより、「迷惑メール」として振り分けられている。
迷惑メールなどに振り分けられている場合は、当店のドメイン「chubu-kouiki.okinawa
」を受信可能に設定した上でメールにてご連絡ください。

Q.配送方法を指定できますか?

A.基本的には配送方法をご指定いただくことはできません。
一部、商品の種類・同梱可能な商品のサイズによってはクリックポストもしくはヤマト宅急便を指定できる場合もございます。

Q.別々に注文した商品の同梱発送はできますか?

A.ご注文後は出荷作業に入る為、同梱は出来兼ねます。

Q.送料はいくらですか?

A.出品者や商品によって異なります。詳しくは下記をご確認ください。
送料について

Q.在庫切れ商品はいつ入荷しますか?

A.お問い合わせいただければ再入荷日をお調べいたします。

Q.商品の到着までの日数はどのくらいですか?

A.購入者様の地域によって変動いたします。沖縄県内でしたら発送日から〜2日ほどで到着予定となっております。

Q.商品が届かないのですが?

A.様々な出店業者が参加されているため、毎週月曜日の発送となっております。ご注文時期や商品によって配送日が異なりますので、詳しくは下記をご確認ください。
配送について

Q.到着した商品が破損していました。交換してもらえますか?

A.交換方法について、詳しくはこちらをご覧下さい。

Q.購入した商品を返品できますか?

A.お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
【返品・交換の条件】
1.商品に瑕疵がある場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。 ご返信をもって、受領とさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
詳しくはこちらをご覧下さい。 

Q.決済方法は何が利用できますか?

A.クレジットカード・Pay決済・銀行振込(前払い)をご利用頂けます。
詳しくはこちらをご覧下さい。

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